趙清波是順慶區石油西路三合養老中心的負責人，從今年3月開始，就在對養老中心進行裝修，在裝修過程中，發現5、6樓的水壓非常低，特別是用水高峰期經常還沒有水，裝修起來非常不方便，于是在6月中旬向南充環境集團反映了此事。

接到趙清波的反映后，南充環境集團立即安排維修人員到現場進行檢查。經維修人員現場勘測，對沿線閥門進行了檢查，了解到養老中心用的是二水廠低區的水，導致高層水壓不夠。現場維修人員賡即對水壓進行了調整，后經回訪，高層水壓仍然較低，問題仍沒得到解決。

  “為更好地服務用戶，力求打造更優質的供水營商環境，在接到用戶的反饋后，順慶客服服務中心經研究商討，制定了新的解決辦法，決定把養老中心原二水廠低區供水區域改成一水廠高區供水區域。”雖然辦法制定了，但因涉及供區調整，要提前協調集團公司生產、技術、調度、管網等部門進行調控，同時還要聯系城管部門進行打圍，工程實施起來比較麻煩。

為及時解決供水，在協調好各部門之后，7月15日開始動工，考慮到天氣炎熱，改管道會影響周邊居民用水，也會影響居民出行，于是維修工人避開了居民用水高峰期，加班加點，經過開挖、安裝、回填、恢復路面，終于在17日下午5點左右完成了并管改造，經過試水，養老中心5、6樓的水壓也恢復了正常。

     “我們終于可以正常裝修了，太感謝了。”恢復用水當天，趙清波拉著維修工人的手由衷地感謝道。

     錦旗雖輕，但承載著信任和榮譽，更寫滿了責任。南充環境集團將繼續以更加飽滿的熱情、更加務實的作風投入到為民服務的事業中，不斷提高用戶的滿意率和企業的美譽度，為南充社會發展做出應有的貢獻。