每一天，我們的收費大廳都迎來送往著許許多多的客戶，在一次次的交費、咨詢、辦理業務的服務中，不斷涌現出各種拾金不昧，助人為樂的好事。
    前不久收費員在收取用戶交納的水費中發現客戶多交了幾百元，客戶說這錢是數過好多遍的，絕不會有錯，但是我們細心的收費員在清點后，發現多交了幾百元，反復的詢問，在數鈔機上反復過了幾遍，那位客戶終于發現是自己把另一部分錢也夾帶著拿出來了，收費員立即退還了客戶。
    還有一位客戶在交費時順手將裝有現金、身份證、銀行卡以及重要資料的塑料袋遺忘在柜臺上，我們收費員通過用戶袋子里的電話號碼聯系到客戶，客戶滿懷感激地跑來領取時說：康源水務真是好樣的！
一天收費廳來了一位聾啞人，東比劃西比劃，不知道他到底想辦什么業務，我們的收費員就用筆和他交流，終于弄明白了，原來該用戶遺失了交費卡，也記不住交費的用戶號，當即我們的收費員為該用戶查詢到表號并為他補辦了一張交費卡，這位聾啞人連連對我們收費員翹起大拇指，用他特殊的方式表達對我們收費員的感謝。
    以上點點滴滴的小事，體現著我們康源水務員工可愛可敬的素質，更彰顯著水務公司客戶至上的服務理念，我們號召大家以此為榜樣，從小事做起，從身邊事做起，關心用戶，用心服務，體現我們水務公司良好的窗口服務形象！