2011年7月15日，南充康源水務集團公司營業部傳來陣陣笑聲與掌聲，原來是南充市 “泰興小區”為我司送來了一面錦旗，火紅的錦旗上面八個金燦燦的大字“心系百姓 為民解憂”。
    泰興小區是我市的老小區，共有104戶業主。由于水管銹損，擠壓引起滲漏，導致水費連續五個月攀高，加上業主與泰興物管發生了矛盾，物管拆走，小區拖欠水費已達數月。針對這樣的情況，按照城市供水管理條例，集團公司可立即停止向該小區供水，但考慮到用戶的切身利益，并沒有停止供水。
公司領導高度重視，將解決泰興小區用水問題作為一項民心工程來抓。公司分管領導多次召開專題會議，商討解決方案，在集團公司和中城街道辦事處等多方共同努力下，泰興小區長期拖欠水費一事最終得到圓滿解決。
    通過這次事件，泰興小區的用戶和中城街道辦事處對我公司全心全意為民服務的工作態度給予了高度的肯定，并送來了錦旗。于是，就出現了本文開頭的那一幕。