8月2日上午，集團公司董事長楊松同志對營業(yè)部近期工作情況進行專題調(diào)研。公司黨委副書記李莉，副總經(jīng)理陸文舉，以及部門相關(guān)負責(zé)人和班組長參加會議。
    營業(yè)部主任羅偉就近期工作及面臨的問題作了匯報。在聽取了匯報之后，董事長楊松對營業(yè)部全體員工取得的成績表示肯定，對今后進一步加強窗口服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。提出了三點要求：一是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，關(guān)注熱點，提高認識，把服務(wù)用戶作為落腳點。二是認真梳理，突出重點，提出解決措施，通過多種途徑提升服務(wù)質(zhì)量，并且加強黨群模范帶頭作用。三是狠抓落實，善抓落實，亮出成效，讓窗口部門的形象進一步升華。全體職工應(yīng)該清楚認識到在自己的崗位上應(yīng)該做什么，知道怎么做，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，為建設(shè)“服務(wù)型水務(wù)，和諧型社會”做出最大的貢獻。
    副總經(jīng)理陸文舉指出，戶表工作一定要加強宣傳，通過短信平臺、宣傳單等多渠道的宣傳，提升便民措施。
    黨委副書記李莉強調(diào)，營業(yè)部工作人員應(yīng)該加強巡查，深入社區(qū)，積極宣傳獲取廣大群眾的理解，并且提出了首問責(zé)任制，無論是否是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，都要給群眾一個滿意的答復(fù)。