5月31日晚七時半，公司收費大廳里仍亮著柔和的燈光，來自公司順慶、嘉陵、政務中心和解放街營業廳的全體收費員正聚精會神地學習公司有關“整風”活動的相關文件。這標志著“整風”專項學習培訓正式開始了。
      為全面貫徹落實公司供水服務規范，提高服務質量，樹立公司良好的企業形象，營業部在最快的時間內結合自身的實際情況制定出了各工種的工作職責和服務規范，并迅速在全體職工中掀起了學習高潮，動員大家積極參與、學習和踐行服務規范，切實提高對外窗口的服務質量，規范窗口服務行為，提升窗口服務水平。
      此次培訓為一個月，針對我們收費大廳，主要的培訓學習內容為學習收費員工作標準、收費員職責以及窗口服務人員工作守則。聘請禮儀公司對收費員進行禮儀方面的知識培訓，組織員工到其它服務性行業進行觀摩學習。今天是培訓的第一天，這是大家在不耽誤白天正常工作的情況下，利用晚上的休息時間，集中在一起認真學習。不僅是今天，以后的每次培訓都是大家自覺自愿放棄休息時間來學習的。在安靜的學習環境下、濃濃的學習氛圍中，每一位參加學習的職工都被感染和影響著。通過此次整風學習，將大大提高職工在實際工作中的工作能力和業務水平，提升窗口部門的服務質量。為公司的發展和樹立公司的良好形象奠定堅實的基礎！