TENDERING MANAGEMENT
第一章 談判邀請
擬對南充環境集團有限責任公司2024年計算機系統及網絡維護項目采用競爭性談判方式進行采購，特邀請符合本次采購要求的供應商參加本項目的競爭性談判。
一、采購項目基本情況
1、項目名稱：2024年計算機系統及網絡維護項目
2、項目業主：南充環境集團有限責任公司
3、項目內容：在合同期內，成交供應商將向采購人（包含所有子公司）提供但不僅限于計算機、軟件系統、網絡系統、打印系統的維護服務，確保采購人信息應用系統、設備日常運維、各類網絡、辦公、桌面打印機等設備的正常使用（具體要求詳見本項目附件《集團公司2024年計算機系統及網絡維護方案》）。
序號
項目名稱
系統主要設備名稱及數量、規模和功能
服務工作及要求（包含但不局限于）
1
PC電腦
不小于450套（含主機、顯示器、鼠標、鍵盤等配套設備）
1.辦公軟件的維護（MS
Office 、WPS Office等）
2.辦公電腦收費軟件安裝
3.其他與工作有關的軟件安裝及維護
4.定期地抽查一定數量電腦的運行情況，執行Scandisk、碎片整理、查殺電腦病毒、查找木馬及黑客程序、恢復惡意網頁代碼的破壞等等
5.做好檢查日志，發現潛在問題提供改進建議
6.發現電腦出現軟件故障，馬上解決，并協助南充環境集團技術人員做好數據的備份和恢復
7.遇有計算機病毒流行的時期，及時提供計算機防病毒軟件升級（若已安裝），做好計算機病毒預防工作
8.遇有被計算機病毒破壞的電腦，盡最大努力協助南充環境集團技術人員恢復數據，并積極和計算機防病毒軟件廠商合作，保護數據
9.遇到硬件故障。如果產品具有廠商的保修卡或在保修期內，維護單位應依照保修卡的程序或保修程序將其送至廠商指定的保修點修理。如果超出了保修期，經南充環境集團信息管理中心技術人員確認同意后，方可外送維修，并做好信息安全和保密工作；若涉及硬件更換，由南充環境集團自行采購，維護單位免費更換（安裝）調試。
2
打印機、復印機
不小于180臺
1.對于打印機、復印機、打印服務器等打印設備做好日常的維護，使之保持良好的運行狀況
2.打印設備的驅動安裝、設備調試、連接部署
3.打印設備發生故障時及時解決問題
4.遇到打印設備硬件故障。如果產品具有廠商的保修卡或在保修期內，維護單位需依照保修卡的程序或保修程序將其送至廠商指定的保修點修理。如果超出了保修期，經南充環境集團信息管理中心技術人員確認同意后，方可外送維修，并做好信息安全和保密工作；若涉及硬件更換，由南充環境集團自行采購，維護單位免費更換（安裝）調試。
3
網絡及安全設施
不小于20臺
1.設備軟硬件、線路、日常保養等運維服務。
2.完成交換設備（如路由器、交換機）的配置調整、備份工作，配合安全服務團隊完成安全設備的策略調整、配置工作，以滿足南充環境集團的網絡架構調整。
3.在中心機房及集團公司辦公樓的報修，維護單位技術員必須在30分鐘內響應（到達現場或開始遠程維護），并按現場服務要求在規定時間內恢復。
4.在各分支機構的報修，維護單位技術員必須在1個小時內響應（到達現場或開始遠程維護），并按現場服務要求在規定時間內恢復。
4
信息應用系統及配套硬件設備
營業收費系統、報裝系統、APP系統、語音客服系統、短信管理系統、銀企通三方對接系統及配套硬件
1.信息應用系統及客戶端的升級安裝服務和日常性維護以及巡查工作，及時做好巡查記錄。
2.信息應用系統服務器操作系統的安裝和安全設置，服務器的數據備份服務和有效性檢查，資源使用情況檢查和網絡病毒防護，服務器的運行日志、數據備份日志、系統安全日志，并做好巡查記錄。
3.信息應用系統應用維護：①應用軟件系統運行維護：服務有效性檢查和現有功能的完善，保障現有功能穩定運行，及時修正系統運行過程中出現的軟件問題；②應用系統數據維護：數據庫管理，數據庫管理系統的安裝、補丁程序的安裝，數據庫備份，數據庫恢復（數據庫發生故障時恢復數據庫至最后一次日志備份的狀態），性能調優（在系統響應速度明顯低于正常速度并確認原因屬于數據庫性能問題時進行數據庫性能調優）;③系統安全管理：數據庫服務器的安全設置，業務數據的安全管理，根據業務需要管理系統功能權限；④系統數據管理：保證數據的完整性、一致性、準確性，數據的修正（對因軟件錯誤或因用戶誤操作造成的數據錯誤進行數據修正）
4.對信息應用系統客戶端的軟硬件性能進行全面測試，運行診斷程序或用儀表對設備進行全面、認真檢查，調整機器有關參數和指標，對客戶端進行優化等服務，保證客戶端能夠安全、可靠、高效運行。
5.遇到信息應用系統故障時，接到南充環境集團技術人員的通知后維護單位30分鐘內到達現場，并按現場服務要求在規定時間內恢復。
6.系統硬件、線路、日常保養等運維服務。
7.確保各種設備正常運行，驗證存儲設備數據備份是否正常。
8.設備發生故障時，接到南充環境集團技術人員的通知后維護單位30分鐘內到達現場，并按現場服務要求在規定時間內恢復。
運維服務清單：
備注：（1）以上項目發生故障所需要的技術人員服務費用包含在本次報價中（如遇配件更換，確需由采購人購買）
（2）其他內容詳見本項目《集團公司2024年計算機系統及網絡維護方案》。
4、資金來源：自籌資金
5、本項目預算控制價：464470.00元/年。超過采購預算的報價無效。（上述費用包含但不僅限于人工、保險、代理、稅費、運輸等本項目所涉及到的一切費用）
6、服務期限：合同簽訂之日起一年
二、供應商邀請方式
本次競爭性談判邀請通過在南充環境集團有限責任公司官網上以公告的方式邀請3家及以上符合資格的供應商參與。
三、供應商參加本次采購活動應具備下列條件
1.具備獨立法人資格；
2.具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；
3.具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；
4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
5.參加本次采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；
6.采購人根據采購項目提出的特殊條件；
7.法律、行政法規規定的其他條件；
8. 本次談判不接受聯合體。
四、嚴禁參加本次采購活動的供應商
1.采購人將通過“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）等渠道查詢供應商在談判公告發布之日前的信用記錄并保存信用記錄結果網頁截圖，拒絕列入失信被執行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、采購嚴重違法失信行為記錄名單中的供應商報名參加本項目的采購活動。
2.為采購項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的供應商，不得參加本采購項目。供應商為采購人在確定采購需求、編制談判文件過程中提供咨詢論證，其提供的咨詢論證意見成為談判文件中規定的供應商資格條件、技術服務商務要求、評審因素和標準、采購合同等實質性內容條款的，視同為采購項目提供規范編制。
五、談判文件獲取方式及時間
（一）獲取談判文件時間：2024年3月4日至2024年3月6日每個工作日的上午9：30-11：00，下午3：30-5：00（北京時間），到南充環境集團有限責任公司招投標管理部二（二號辦公樓5樓）獲取。
報名時應攜帶單位介紹信、營業執照、被介紹人身份證復印件及原件（所有復印件應加蓋鮮章）。
六、談判保證金金額及交納截止時間
談判保證金￥9200.00元（大寫：人民幣玖仟貳佰元整），以銀行轉賬方式遞交，需從申請人銀行開戶許可證所對應的基本賬戶轉賬否則視為無效。
談判保證金交納截止時間：遞交響應文件截止時間前,向采購人方財務管理部門辦理并獲取談判保證金收據，談判保證金以采購人財務管理部門開出收據時間為準；超過此時限到未達指定賬戶且未獲取采購人財務管理部門收據導致談判無效的，由意向供應商自行承擔責任。
七、遞交響應文件截止時間及開標時間
2024年3月 8日上午10時00分（北京時間）。
八、遞交響應文件地點
響應文件必須在遞交響應文件截止時間前送達談判地點。逾期送達、密封和標注錯誤的響應文件，恕不接收。本次采購不接收郵寄的響應文件。遞交響應文件時，遞交以下資料：應攜帶供應商單位授權委托書，營業執照復印件，法人代表身份證復印件，被授權代表身份證原件及復印件，采購人財務管理部門出具的談判保證金收據復印件。所有資料均需蓋報名供應商單位公章。
九、談判地點
南充市順慶區和平西路24號，南充環境集團有限責任公司二號辦公樓5樓會議室。
十、聯系方式：
采購人：南充環境集團有限責任公司
通訊地址：南充市順慶區和平西路24號
郵 編：637000
聯 系 人：陽老師
聯系電話：0817-2327199